Politique de remboursement

Last Updated: December 2025

Introduction/Purpose

La présente Politique de remboursement définit les conditions et modalités selon lesquelles hakasavoraxa traite les demandes de remboursement pour les produits et services proposés sur le site domain. Cette politique vise à garantir la transparence et la protection des droits des consommateurs tout en préservant les intérêts de domain.

Champ d'application

Cette politique s'applique à tous les utilisateurs du site hakasavoraxa qui effectuent des achats de produits ou services. En utilisant notre site, vous acceptez les termes de cette politique.

Définitions

  • Produit : Tout bien ou service proposé à la vente sur le site domain.
  • Utilisateur : Toute personne qui accède au site hakasavoraxa et effectue un achat.
  • Demande de remboursement : Une demande formulée par un utilisateur pour obtenir le remboursement d'un produit ou service acheté.

Politique de remboursement

Conditions de remboursement

Les demandes de remboursement peuvent être acceptées sous les conditions suivantes :

  • Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.
  • La demande de remboursement doit être effectuée dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du produit.
  • Les produits personnalisés ou sur mesure ne sont pas éligibles au remboursement.

Processus de demande de remboursement

Pour soumettre une demande de remboursement, l'utilisateur doit :

  1. Contacter le service client de hakasavoraxa par email à [email protected] ou par téléphone au +320486789461.
  2. Fournir les informations suivantes : numéro de commande, date d'achat, et motif de la demande de remboursement.
  3. Suivre les instructions fournies par le service client pour le retour du produit.

Remboursement

Une fois la demande de remboursement approuvée, hakasavoraxa s'engage à traiter le remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Droits et obligations des utilisateurs

Les utilisateurs ont le droit de demander un remboursement conformément aux conditions énoncées dans cette politique. Ils sont également tenus de :

  • Respecter les délais de demande de remboursement.
  • Retourner les produits dans leur état d'origine.
  • Fournir des informations précises lors de la demande de remboursement.

Limitations et exclusions de responsabilité

hakasavoraxa ne pourra être tenu responsable des retards ou des pertes de produits retournés qui ne sont pas sous notre contrôle. De plus, les demandes de remboursement ne seront pas acceptées si les conditions de cette politique ne sont pas respectées.

Protection des données/Sécurité

Les informations personnelles fournies lors de la demande de remboursement seront traitées conformément à notre Politique de confidentialité. hakasavoraxa s'engage à protéger vos données personnelles et à respecter la législation applicable en matière de protection des données, y compris le RGPD.

Modifications de la politique

hakasavoraxa se réserve le droit de modifier cette Politique de remboursement à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification par le biais d'une notification sur le site domain. Il est de la responsabilité de l'utilisateur de consulter régulièrement cette politique pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

Informations de contact

Pour toute question concernant cette Politique de remboursement, veuillez contacter :

Nom de l'entreprise : hakasavoraxa
Téléphone : +320486789461
Email : [email protected]
Adresse : Antwerp Tower, 1 Korte Dijk, Floor 12, Office 34, Antwerp, 2060, Belgium.

Droit applicable et juridiction

Cette Politique de remboursement est régie par le droit belge. Tout litige découlant de cette politique sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux belges.